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警惕:自以为抱团维权 不料被人利用

来源:法制E线网    日期:2019-07-03 10:26    
 
近日,润通市场在解决“诗远·杜氏蜂王浆·陇山极花颗粒”(以下简称“陇山极花”)供货不足,征得代表会员同意,并在实际交易过程中已实现用“陇山极花”仓单兑换康定红葡萄酒、宣威火腿、天心缘酒等诗远系列产品,提出用上述产品补充“陇山极花”供货不足。在实际操作过程中,由于处理不当,出现不公允现象,导致出现会员投诉(也可称为“客户投诉”)。
 
部分不法分子趁此契机、借维权之名,利用煽动会员,并针对润通市场不断散播谣言,特别是无良自媒体平台罔顾公义、法律进行不实报道和恶意中伤,润通市场表示强烈谴责并将保留追究法律责任的权利。无论是对润通市场的造谣诽谤,还是对当前广大会员的煽动利用,只会让背后的不法分子从中渔利,反而极大损害广大会员的利益。
 
另外,润通市场在处理客户投诉的过程中发现,存在维权募集的资金时,资金募集者没有明确集资目的、是否专款专用,从未公开维权进度和资金流向,募集资金被不法分子个人侵吞占为己有。所以润通市场提醒广大会员,在维权时要警惕一些不法分子趁虚而入,对于无法掌握资金流向的自身款项,应谨慎防范,避免在维权过程中反被欺骗。
 
有的维权群的群主是专业做投资群主的,成立许多维权群,利用集合的会员资源去和平台谈判,开出一些金钱条件,比如给多少钱负责安抚会员或解散维权群等,本质上属于网络黑恶势力,假装热心,实则敲诈骗钱。
 
所谓客户投诉,是指客户对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是每一个企业皆会遇到的问题,这是客户对企业管理和服务不满的表达方式,也是企业有价值的信息来源。
 
润通市场一贯高度重视客户投诉,因为这对润通市场来讲是一种变相的危机预警。润通市场珍惜客户的投诉,在这些线索中发现自身经营问题,并不断给出令广大会员满意的解决方案。事实上,很多企业正是从客户投诉中提前发现问题,然后进行改善,从而避免更大危机。
 
润通市场懂得这样简单的道理,同时也尊重法律、相信法律、依靠法律,合法合规诚信经营。润通市场在此呼吁广大会员恢复理性、恢复常识、恢复契约精神,冷静维权,理解润通市场在处理会员投诉上所做出的努力,润通市场也将尽全力维护广大会员的权益。

(编辑:admin)
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